住客点评>>
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好评服务很好，设施完善
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好评酒店服务到位，服务员细心热情，温泉水很干净！冬天过来泡肯定非常好！
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好评家庭别墅住非常舒服，卫生也很棒，出门就能泡温泉游泳，下次再来～
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好评环境很好水干净，工作人员态度很好有礼貌，有免费的糖水，泡温泉很方便，安静，小朋友很喜...
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好评房间不大，但是各方面服务都不错，还比较卫生干净，很适合亲子游，有些细节考虑周到，比如...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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该酒店位于惠东县白盆珠镇扶圳村S356省道边，交通便利（近玫瑰庄园、白盆珠水库、广东岩茶基地、南山漂流）